Accompagner le développement commercial des PME TPE

Intégrateur CRM E-commerce et fort d’une solide expérience acquise depuis 1998, j’ai pu accompagner une vingtaine de clients dans des secteurs diversifiés Banque, Finance, Loisirs, Pharmacie, Immobilier, Automobile, Billetterie, SSII… dans la transformation digitale de leurs usages en exploitant pleinement le potentiel d’internet. J’ai pu capitaliser pendant ces années une solide expérience dans la conception, la gestion, le développement, l’intégration et le pilotage sur un nombre de projets stratégiques auprès de grandes et petites entreprises. Ce qui me permet aujourd’hui de vous proposer des solutions abouties dans le respect des aspects techniques, coûts, délais, qualité contractuels et de la satisfaction de mes clients. – Philippe Laurent – Président de fragolaweb®
« On a souvent besoin d’un plus petit que soi »
– Jean de la Fontaine

fragolaweb® Intégrateur expert en Solutions CRM E-COMMERCE depuis plus de 20 ans !

Faites vous accompagner par un expert pour la réalisation de votre projet CRM E-Commerce BI

Intégrateur CRM SugarCRM SuiteCRM OroCRM Vtiger expert hébergement français

CRM

Spécialiste et expert français de la Gestion de la Relation Client open source (GRC ou CRM : Customer Relationship Management) intégrateur des logiciels SugarCRM SuiteCRM OroCRM… Adapté à tous les secteurs d’activités, le logiciel CRM intervient dans l’ensemble des services (marketing, direction, SAV, accueil, service client, etc.) de l’entreprise.
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Trois technologies open sources, robustes et éprouvées les logiciel PrestaShop Magento WordPress commerce en matière de e-commerce… Adapté à tous les secteurs d’activités, il regroupe l’ensemble des transactions commerciales s’opérant à distance par le biais d’interfaces électroniques et digitales.
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BI Business Intelligence, Data Management, outils collaboratif open source. Notre expérience et compétences sur la couche haute du système d’information et la connaissance approfondie de l’ensemble des briques du SI font de nous un partenaire de choix. ETL Talend, reporting JasperReports, Redmine
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Formations

Programmes de formations personnalisés CRM – E-Commerce – Site Internet…

Ils ont collaboré avec nous, pourquoi pas vous ?

Pourquoi avez vous besoin d’un CRM? Lisez la suite!

CRM facilite l’organisation, le suivi et le développement de votre entonnoir de vente. Pour faire face aux évolutions digitales, il est nécessaire de faire évoluer son entreprise, ses méthodes et sa manière de faire du business… et bien entendu de donner à ses commerciaux, son service marketing et à ses techniciens les bons outils pour réaliser leur travail maintenant et dans le futur…

Pourquoi opter pour un CRM?

  • Mettre en place une vision à 360° du client
  • Mettre en place une base de données centralisée
  • Exploiter et faire fructifier son Capital Clients
  • Centraliser les documents commerciaux
  • Piloter son activité avec le prévisionnel des ventes
  • Partager l’information et mutualiser l’enrichissement
  • Améliorer la productivité personnelle des collaborateurs
  • Générer des rapports d’activités automatiques
  • Gérer les agendas individuels et partagés
CRM Solution Expert

Développement de vos applications digitales!

La révolution numérique a transformé considérablement notre mode d’informations, de consommation et de travail. Afin que votre entreprise se démarque de ses concurrents, il est important de bénéficier des solutions digitales les mieux adaptées à votre activité. Si vous souhaitez démarrer, améliorer votre présence digitale en la rendant plus efficace, plus cohérente et pérenne dans le temps, mes 15 ans d’expériences digitales aux services des plus grandes entreprises me permettront de vous accompagner sur toute la chaîne de valeur digitale :
audit et expertise, design et ergonomie, développement et intégration, hébergement, serveur dédié, sécurité, maintenance et formation.

Responsive Web Design

Responsive Web Design

Le Responsive Web design est une approche de conception Web qui vise à l’élaboration de sites ou d’applications offrant une expérience de lecture et de navigation optimales pour l’utilisateur quelle que soit sa gamme d’appareil (téléphones mobiles, tablettes, liseuses, moniteurs d’ordinateur de bureau). Confiez nous la refonte de votre site web pour la mise en place d’un design web responsive, pour vous assurer de votre lien permanent avec votre public, quelque soit le terminal utilisé, pour disposer d’un site aux standards du Web W3C

Expérience digitale client

Expérience digitale client

Les solutions digitales couvrent tous vos besoins, portails applications métier, portails internet e-commerce
et institutionnel, portails intranet collaboratif, extranet, dématérialisation des documents et processus, gestion de la relation client. Ensemble mettons en place les outils pour vous aider à redéfinir les processus de l’assistance client, créer une expérience multicanale, mais permettre aux clients de passer de l’un à l’autre sans problème, Faire de l’assistance client un poste d’écoute

Expertise/Accompagnement

Expertise/Accompagnement

Expertise et accompagnement tout au long de votre projet digital, conseil, expertise, réalisation, recette mise en production et tierce maintenance applicative. Optimisation du « Triangle de la Gestion de Projet » Coût, Délais, Qualité. Accompagnement sur les problématiques de modélisation, qualification de la donnée, mise en place de flux d’alimentations, optimisation des performances, mise en place d’outils de reporting et d’analyse, conception et mise en place d’environnements décisionnels de type, Datawarehouse, Datamart…

Hébergement de vos applications digitales!

Hébergement dédié, hébergement mutualisé ou hébergement virtualisé, fragolaweb® vous propose des solutions sur-mesure pour vos besoins d’hébergement de web, de messagerie électronique, d’applications CRM ERP E-Commerce GED Reporting…


Prêt à être accompagné vers une nouvelle expérience digitale!

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