Batir les systèmes d'information de nos clients !

Les accompagner dans leur transformation digitale en proposant support et formation.

fragolaweb® est une entreprise de services du numérique (ESN) experte dans le domaine des nouvelles technologies et de l’informatique. Un consultant expérimenté bénéficiant de nombreuses années d’expériences, vous accompagnera avec passion et enthousiasme à toutes les étapes de votre projet digital. Nos services s’articulent autour des axes suivant; conseil, pilotage, intégration, migration, TMA et accompagnement au changement en proposant support et formation.
Nous répondons à vos besoins CRM, marketing digital, communication, web, e-commerce, événementiel, gestion électronique des documents (GED), reporting…

fragolaweb® peut vous accompagner et prendre en charge les Key Users dans la construction des cahiers des charges fonctionnels et techniques des différents projets, standardisation des outils, optimisation des solutions existantes etc.

– Philippe Laurent – Président de fragolaweb®

Dernières réalisations web et graphiques

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SOS BOSSES

Création du site web et développement d’un CMS personnalisé.

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FAUVEL HUSSON AUTO ECOLE

Création du site web et développement d’un CMS personnalisé.

Formation

Organisme de formation professionnelle spécialisé sur tous les sujets liés au digital, fragolaweb® a obtenu la certification DATADOCK au début de l’année 2019, ce qui lui apporte un sérieux gage de qualité dans ses actions de formations.

Démarche qualité

fragolaweb® s’engage à se conformer aux obligations lui incombant en vertu des réglementations et particulièrement du règlement général sur la protection des données (RGPD). C’est notamment grâce à cet engagement de conformité que les clients de fragolaweb® sont également en mesure de respecter une partie de leurs obligations réglementaires. Nous encourageons vivement l’ensemble de nos clients à être particulièrement vigilant sur ces aspects de conformité. Afin de poursuivre notre démarche qualité et de satisfaction de nos clients fragolaweb® est désormais un organisme de formation Datadocké!

fragolaweb® Intégrateur expert en Solutions CRM E-COMMERCE depuis plus de 20 ans !

Faites vous accompagner par un expert pour la réalisation de votre projet CRM E-Commerce BI

CRM

Intégrateur CRM SugarCRM SuiteCRM OroCRM Vtiger, spécialiste et expert français de la Gestion de la Relation Client open source en français ou multilingue (GRC ou CRM : Customer Relationship Management). Adapté à tous les secteurs d’activités, le logiciel CRM intervient dans l’ensemble des services (marketing, direction, SAV, accueil, service client, etc.) de l’entreprise.

E-commerce

Trois technologies open sources, robustes et éprouvées les logiciel PrestaShop Magento WordPress commerce en matière de e-commerce… Adapté à tous les secteurs d’activités, il regroupe l’ensemble des transactions commerciales s’opérant à distance par le biais d’interfaces électroniques et digitales.

Business Intelligence

BI Business Intelligence, Data Management, outils collaboratif open source. Notre expérience et compétences sur la couche haute du système d’information et la connaissance approfondie de l’ensemble des briques du SI font de nous un partenaire de choix. ETL Talend, reporting JasperReports, Redmine

Formations

Programmes de formations personnalisés CRM SugarCRM, SuiteCRM – E-Commerce – Site Internet…
Notre centre de formation est conforme au décret qualité et répond aux 21 critères de qualités définis par le décret du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue et est référencé par DATADOCK

Ils ont collaboré avec nous, pourquoi pas vous ?

Pourquoi avez vous besoin d’un CRM? Lisez la suite!

CRM facilite l’organisation, le suivi et le développement de votre entonnoir de vente. Pour faire face aux évolutions digitales, il est nécessaire de faire évoluer son entreprise, ses méthodes et sa manière de faire du business… et bien entendu de donner à ses commerciaux, son service marketing et à ses techniciens les bons outils pour réaliser leur travail maintenant et dans le futur…

Pourquoi opter pour un CRM?

  • Mettre en place une vision à 360° du client
  • Mettre en place une base de données centralisée
  • Exploiter et faire fructifier son Capital Clients
  • Centraliser les documents commerciaux
  • Piloter son activité avec le prévisionnel des ventes
  • Partager l’information et mutualiser l’enrichissement
  • Améliorer la productivité personnelle des collaborateurs
  • Générer des rapports d’activités automatiques
  • Gérer les agendas individuels et partagés

CRM Solution Expert

Développement de vos applications digitales!

La révolution numérique a transformé considérablement notre mode d’informations, de consommation et de travail. Afin que votre entreprise se démarque de ses concurrents, il est important de bénéficier des solutions digitales les mieux adaptées à votre activité. Si vous souhaitez démarrer, améliorer votre présence digitale en la rendant plus efficace, plus cohérente et pérenne dans le temps, mes 15 ans d’expériences digitales aux services des plus grandes entreprises me permettront de vous accompagner sur toute la chaîne de valeur digitale :
audit et expertise, design et ergonomie, développement et intégration, hébergement, serveur dédié, sécurité, maintenance et formation.

Responsive Web Design

Le Responsive Web design est une approche de conception Web qui vise à l’élaboration de sites ou d’applications offrant une expérience de lecture et de navigation optimales pour l’utilisateur quelle que soit sa gamme d’appareil (téléphones mobiles, tablettes, liseuses, moniteurs d’ordinateur de bureau). Confiez nous la refonte de votre site web pour la mise en place d’un design web responsive, pour vous assurer de votre lien permanent avec votre public, quelque soit le terminal utilisé, pour disposer d’un site aux standards du Web W3C

Expérience digitale client

Expérience digitale client

Les solutions digitales couvrent tous vos besoins, portails applications métier, portails internet e-commerce et institutionnel, portails intranet collaboratif, extranet, dématérialisation des documents et processus, gestion de la relation client. Ensemble mettons en place les outils pour vous aider à redéfinir les processus de l’assistance client, créer une expérience multicanale, mais permettre aux clients de passer de l’un à l’autre sans problème, faire de l’assistance client un poste d’écoute.

Accompagnement digitale

Expertise / Accompagnement

Expertise et accompagnement tout au long de votre projet digital, conseil, expertise, réalisation, recette mise en production et tierce maintenance applicative. Optimisation du « Triangle de la Gestion de Projet » Coût, Délais, Qualité. Accompagnement sur les problématiques de modélisation, qualification de la donnée, mise en place de flux d’alimentations, optimisation des performances, mise en place d’outils de reporting et d’analyse, conception et mise en place d’environnements décisionnels de type, Datawarehouse, Datamart…

Hébergement de vos applications digitales!

Hébergement dédié, hébergement mutualisé ou hébergement virtualisé, fragolaweb® vous propose des solutions sur-mesure pour vos besoins d’hébergement de web, de messagerie électronique, d’applications CRM ERP E-Commerce GED Reporting…

Prêt à être accompagné vers une nouvelle expérience digitale!

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