SuiteCRM a été développé à partir de 2015 suite à l’annonce de l’éditeur SugarCRM de son attention de ne plus mettre à jour sa version communautaire du produit open source Sugar.
Les équipes de Sales Agility ont repris le flambeau en créant un fork open source au sein d’une nouvelle version en y ajoutant des fonctionnalités inédites, en modernisant le code technique, et en incluant une toute nouvelle interface utilisateur. Cette nouvelle version CRM visant à remplacer la Professional Edition de l’outil de gestion de la relation client de SugarCRM.
SuiteCRM inclut en natif la version 6.5.x de la Community Edition de SugarCRM, pour gérer son fichier client/prospect, ses devis, et automatiser la force de vente, le marketing et le département support des entreprises, SuiteCRM est très simple d’usage et son architecture ouverte permet de le customiser à volonté.
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Expert SuiteCRM de la gestion de la relation client, l’offre de service crm de fragolaweb répond de manière adéquate aux enjeux de fidélisation et de conquête client. Ainsi, vous pourrez accroître la fidélisation de vos clients par une gestion optimisée de leur demandes entrantes. N’hésitez donc pas à nous contacter si vous avez un projet de ce type (CRM GRC) en cours, pour choisir la bonne solution.
